Como ajudamos a Serasa a transformar inadimplência em conversa aberta. Com pesquisas proprietárias, ativações e presença em editorias fora da bolha financeira, reposicionamos a marca como parceira do brasileiro. Uma estratégia que uniu dados, empatia e alcance nacional, ampliando relevância e quebrando tabus sobre dinheiro.
DESAFIO
Com mais de 72 milhões de brasileiros inadimplentes, a Serasa precisava enfrentar um desafio: ser uma das principais referências em negociação de dívidas e, ao mesmo tempo, vencer o tabu que envolve o tema “dinheiro”. O desafio era ampliar a presença da marca para além das editorias tradicionais de economia, aproximando-se do cotidiano do brasileiro de forma leve. Era preciso transformar dados em diálogo, furar bolhas editoriais e inserir a marca em outros contextos, ampliando relevância nacional e conquistando novos públicos.
SOLUÇÃO
Estruturamos uma estratégia contínua baseada em pesquisas proprietárias conectadas a ganchos factuais e datas estratégicas. Saúde mental, Olimpíadas, Dia dos Namorados, shows e comportamento financeiro foram transformados em pautas relevantes para veículos de esporte, lifestyle, música e TV. A atuação integrada em imprensa, influenciadores e ativações ampliou o alcance da marca em todo o país. O resultado foi uma percepção de marca mais próxima, humana e presente em espaços onde antes não transitava. Um movimento consistente que fortaleceu reputação e expandiu sua narrativa.
